Política de Privacidad



Esta Política de Privacidad detalla cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal al visitar o realizar una compra en www.hand-matters.com (en adelante, el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, automáticamente recopilamos información sobre tu dispositivo, incluyendo detalles de tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualizas, las páginas web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio, y cómo interactúas con él (denominado "Información del Dispositivo").

Recopilamos la Información del Dispositivo mediante el uso de tecnologías como:

  • Cookies: Lista de cookies utilizadas con opciones para optar por no participar.
  • Archivos de Registro: Registro de acciones en el Sitio, que incluye datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida y sellos de fecha y hora.
  • Web Beacons, Tags y Píxeles: Archivos electrónicos para registrar información sobre tu navegación por el Sitio.
  • propel_replays: Registra el paso a paso de la navegación del usuario en el sitio www.hand-matters.com.

Además, al realizar o intentar realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono (denominado "Información del Pedido"). Cuando mencionamos "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

La Información del Pedido se utiliza principalmente para procesar pedidos realizados a través del Sitio (procesar información de pago, organizar envíos y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos la Información del Pedido para comunicarnos contigo, verificar pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales, y, de acuerdo con tus preferencias, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

La Información del Dispositivo se emplea para identificar riesgos y fraudes potenciales (especialmente mediante la dirección IP) y, en general, mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre la navegación e interacción de nuestros clientes y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, según se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Además, compartimos tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describe anteriormente, usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos pueden interesarte. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida usando los siguientes enlaces: Puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de publicidad digital de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIMIENTO 

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de No Seguir (Do Not Track) desde tu navegador.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantenemos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a info@hand-matters.com.